一、員工守則

1 遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守深圳市市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)章制度。

2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。

3 按照本公司《培訓制度》的要求，接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。

4 服從領(lǐng)導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務。

5 嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

6 講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

8 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

9   衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

10 關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。

二、工作態(tài)度

1 服從領(lǐng)導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

2 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3 正直誠實——對上級領(lǐng)導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

4 團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。

5 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

三、服務態(tài)度

1. 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應

使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

2. 樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

3. 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此以微笑來迎

接客戶及與同事相處。

4. 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。

5. 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6. 平等——視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表

（一）著裝（保安員冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝）　　　　　　　　　　　　　　　

1、 冬季保安員上崗時統(tǒng)一扎黑色武裝帶，穿黑色軍用皮鞋；夏季扎統(tǒng)一的警用皮腰帶。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2、 保安員應佩戴工作證上崗，工作證寫明單位、姓名、職務、編號等。

3、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

4、 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝　　

過大過厚物品。

5、 除因工作或經(jīng)批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)，下班后不得穿制服。

（二） 儀容儀表

1 精神振作、姿態(tài)端正，不準留長發(fā)、大鬢角，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下面頭發(fā)不得超過1.5CM。

2 著裝整潔，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，傳呼機、鎖匙扣

3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。

4 執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

（三） 行為舉止

1 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

2 用語文明，談話自然。

3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。

4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。

5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。